Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 7 dias. Isso significa que você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por oficialcamiribeiro@gmail.com. Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas através de logística reversa que será enviado.
Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.
Entre em contato conosco por oficialcamiribeiro@gmail.com se tiver dúvidas sobre devoluções.
Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções/Itens sem devolução
Determinados tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco por oficialcamiribeiro@gmail.com.
Devolução:
– O prazo para desistência, cancelamento e devolução do produto é em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Após esse prazo não será aceita a devolução.
– A solicitação deve ser realizada através do atendimento Whatsapp (61) 99187-7141 ou por e-mail oficialcamiribeiro@gmail.com.br
– Para os casos de devolução, nós enviamos o código reverso e o estorno será processado logo que recebermos o produto de volta. Será restituído o valor integral do pedido ou parcial, conforme solicitação. O estorno será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.
– O produto deverá ser devolvido em embalagem original ou em caixa do próprio Correios, não serão aceitos devoluções em sacos plásticos ou qualquer outro tipo que não seja caixa.
A peça deverá estar com a tag, sem indícios de uso ou avaria, junto com a nota fiscal. Ela deverá retornar com o mesmo cuidado que foi enviado. A Cami Ribeiro reserva-se no direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
Troca:
– Prazo para troca até 30 dias corridos (desde o recebimento da mercadoria) para escolher outro tamanho, cor ou outra peça em nosso site. Entre em contato com nosso Whatsapp (61) 99187-7141 ou por e-mail oficialcamiribeiro@gmail.com.br para fazer a troca com nossa equipe especializada.
Este atendimento é feito de segunda à sexta em horário comercial.Na primeira troca, você não tera nenhum custo. Já na segunda, não nos responsabilizamos pelos custos de envio. Com excessão dos casos de troca por defeito de fábrica, que serão realizados apenas com etiqueta na peça.
– O produto deverá ser devolvido em embalagem original ou em caixa do próprio Correios, não serão aceitos devoluções em sacos plásticos ou qualquer outro tipo que não seja caixa.
A peça deverá estar com a tag, sem indícios de uso ou avaria, junto com a nota fiscal. Ela deverá retornar com o mesmo cuidado que foi enviado.
A Cami Ribeiro reserva-se no direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
Atenção: Se no momento da compra houver dúvidas, sobre tamanhos, cores, ou então houver a necessidade de mais fotos das peças, teremos o prazer em lhe ajudar, oferecemos um atendimento vip através do Whatsapp (61) 99187-7141 ou por e-mail oficialcamiribeiro@gmail.com.br
